에스컬레이터 ‘한 줄 서기’ vs. ‘두 줄 서기’, 뉴니커의 선택은? 안전과 출퇴근 편의의 쟁점 정리

에스컬레이터 ‘한 줄 서기’와 ‘두 줄 서기’를 둘러싼 논의가 다시 시작됐는데요. 정부는 2026년 8월 29일 국민 참여 토론회를 열어 안전한 이용 방안을 논의할 예정이며, 현재는 두 줄 서기 도입이 확정된 상태가 아닙니다. 에스컬레이터 ‘한 줄 서기’ vs. ‘두 줄 서기’, 뉴니커의 선택은 결국 안전과 설비 보호, 그리고 출퇴근 이동의 편의 사이에서 어떤 기준을 우선할지에 대한 문제라고 볼 수 있어요.

에스컬레이터 한 줄 서기·두 줄 서기, 무엇이 다른가요?

한 줄 서기는 보통 한쪽에 멈춰 서고 반대쪽을 비워, 급한 사람이 걸어 올라가거나 내려갈 수 있게 하는 방식이에요. 두 줄 서기는 양쪽에 나란히 멈춰 서서 이동하는 방식인데요. 이번 논의는 단순히 줄을 어느 쪽에 설지보다, 에스컬레이터에서 걷는 행동을 어떻게 볼지와 연결돼 있습니다.

두 줄 서기 쪽에서는 에스컬레이터가 기본적으로 서서 이용하도록 설계된 설비라는 점을 강조해요. 반대로 한 줄 서기를 선호하는 쪽에서는 출퇴근처럼 시간이 촉박한 상황에서 한쪽 통로를 남겨 두는 문화가 현실적인 이동 편의를 제공한다고 봅니다.

왜 다시 이슈가 됐나요?

정부가 11년 만에 두 줄 서기 문제를 다시 공론화하면서 관심이 커졌는데요. 행정안전부는 한 줄·두 줄 서기의 찬반만 가르는 데 그치지 않고, 안전사고 원인과 실제 이용 행태, 설비·유지관리, 제도 개선 방향을 함께 논의하겠다는 계획입니다.

한쪽에 사람이 집중되면 설비에 부담이 갈 수 있다는 지적과, 비워 둔 쪽에서 걷거나 뛰는 과정이 넘어짐·충돌 사고로 이어질 수 있다는 우려가 두 줄 서기 논의의 배경이에요. 다만 오랜 기간 굳어진 한 줄 서기 문화를 캠페인만으로 바꾸기 어렵다는 의견도 함께 나옵니다.

에스컬레이터 이용 방식은 어떻게 바뀌어 왔나요?

우리나라의 에스컬레이터 줄 서기 문화는 한 번에 정해진 방식으로 이어진 것이 아니라, 한 줄 서기 확산 → 두 줄 서기 캠페인 → 안전 수칙 중심으로 변화해 왔는데요.

시기	주요 흐름
1990년대 후반~2002년	오른쪽에 서고 왼쪽을 비워 두는 한 줄 서기가 확산됐어요.
2007년	안전사고와 한쪽 쏠림 문제를 이유로 정부가 두 줄 서기 캠페인을 시작했어요.
2015년	두 줄 서기 캠페인은 공식 중단되고, 손잡이 잡기·걷거나 뛰지 않기 같은 안전 수칙을 강조하는 방향으로 바뀌었어요.
2026년	정부가 두 줄 서기 정착과 안전 이용 문화를 다시 논의하기 위해 국민 참여 토론회를 예고했어요.

즉, 현재의 한 줄 서기는 시민들이 일상에서 자연스럽게 형성한 이용 방식에 가깝습니다. 이번 논의에서는 과거 캠페인의 재개 여부만이 아니라, 실제 현장에서 받아들일 수 있는 안전 기준을 만들 수 있을지가 중요한 과제가 될 것으로 보여요.

두 줄 서기를 찬성하는 이유는 무엇인가요?

두 줄 서기를 지지하는 쪽은 사고 예방을 가장 큰 이유로 듭니다. 움직이는 에스컬레이터에서 걷거나 뛰면 발을 헛디디거나 다른 이용자와 부딪힐 수 있고, 한 사람이 넘어질 경우 주변 이용자에게도 피해가 이어질 수 있기 때문이에요.

또한 한쪽에만 사람이 계속 몰리는 방식은 설비의 무게 균형과 유지·관리에 부담을 줄 수 있다는 의견도 있습니다. 양쪽에 서서 이용하면 한 번에 더 많은 사람이 탑승할 수 있어, 줄이 길게 늘어선 상황에서는 오히려 이동 효율이 나아질 수 있다는 주장도 나와요.

한 줄 서기를 유지해야 한다는 의견은 왜 나오나요?

한 줄 서기를 선호하는 사람들은 급한 이용자를 위한 이동 통로가 필요하다고 말합니다. 특히 계단이 없거나 멀리 있는 역, 출퇴근처럼 이동 시간이 중요한 상황에서는 양쪽이 모두 멈춰 있으면 불편이 커질 수 있다는 설명이에요.

또한 시민 다수가 이미 한 줄 서기에 익숙한 만큼, 두 줄 서기를 일률적으로 요구하면 현장 혼선과 이용자 간 갈등이 생길 수 있다는 우려도 있습니다. 이 입장에서는 줄 서기 방식 자체를 강제하기보다, 걷거나 뛰지 않고 손잡이를 잡는 등 개인 안전 수칙을 지키는 일이 우선이라는 의견이 제기됩니다.

일반 이용자에게 지금 달라지는 점이 있나요?

2026년 8월 21일 기준, 에스컬레이터 이용 방식을 두 줄 서기로 바꾸는 정부 방침이 확정된 것은 아닙니다. 따라서 지금 당장 전국 에스컬레이터에서 한 줄 서기가 금지되거나, 두 줄 서기가 의무화되는 것은 아니에요.

다만 8월 29일 예정된 국민 참여 토론회에서 안전사고 원인, 시민 이용 습관, 시설 관리 문제 등에 대한 의견이 논의될 예정입니다. 이후 정부가 어떤 안전 문화 개선안이나 추가 안내를 내놓는지 확인할 필요가 있습니다.

앞으로 무엇을 확인하면 될까요?

가장 먼저 볼 일정은 2026년 8월 29일 열릴 예정인 ‘에스컬레이터 안전 이용’ 국민 참여 토론회예요. 토론 결과가 곧바로 의무 규정으로 이어지는 것은 아니므로, 이후 정부가 실제로 어떤 정책이나 캠페인을 발표하는지 구분해서 살펴봐야 합니다.

이용자 입장에서는 줄 서기 논쟁과 별개로 에스컬레이터에서 손잡이를 잡고, 걷거나 뛰지 않으며, 안전선 안에 탑승하는 기본 수칙을 지키는 것이 가장 직접적인 안전 방법입니다.

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